Возврат товара

Возврат товаров в интернет-магазине roki.com.ua осуществляется в соответствии с положениями Закона Украины под названием «Про захист прав споживачів».

Покупатель имеет право расторгнуть заключенный на расстоянии договор в течение 14 дней с даты оформления, если товар имеет надлежащее качество.

Право на расторжение соглашения сохраняется, если потребитель сохранил продукцию в первоначальном состоянии. Если товар поврежден или испорчен не по вине клиента, за клиентом сохраняется возможность расторгнуть договор.

Возврат товара в интернет магазине roki.com.ua возможно, если:

  • прошло не более 14 дней с момента покупки;
  • сохранен товарный вид изделия, упаковка не вскрывалась;
  • есть документ, подтверждающий покупку (кассовый чек или расходная накладная);

Средства должны быть возвращены в день обращения. Если деньги нельзя вернуть в тот же день, фиксируют другую дату, но не позднее 7 дней с момента покупки.

Чтобы вернуть товар, либо если у вас возникли дополнительные вопросы по возврату товара, позвоните по номеру +380685552310 или напишите нам на info@roki.com.ua .