Повернення товару

Повернення товарів в інтернет-магазині roki.com.ua здійснюється відповідно до положень Закону України «Про захист прав споживачів».

Покупець має право розірвати укладений на відстані договір протягом 14 днів від дати оформлення, якщо товар має належну якість.

Право на розірвання угоди зберігається, якщо споживач зберіг продукцію в первісному стані. Якщо товар пошкоджений або зіпсований не з вини клієнта, за клієнтом зберігається можливість розірвати договір.

Повернення товару в інтернет магазині roki.com.ua можливе, якщо:

  • пройшло не більше 14 днів з моменту покупки;
  • збережено товарний вид виробу, упаковка не розкривалася;
  • є документ, що підтверджує покупку (касовий чек або видаткова накладна);

Кошти повинні бути повернуті в день звернення. У разі якщо гроші неможливо повернути в той же день, фіксується інша дата, але не пізніше, ніж 7 днів з моменту покупки.

Щоб повернути товар, або якщо у вас виникли додаткові питання щодо повернення товару, зателефонуйте за номером +380685552310 або напишіть нам на info@roki.com.ua.